Сервиз
service

Модус Трейд разполага с професионален сервиз за компютърна и периферна техника и отлично подготвени специалисти по хардуер и софтуер. В сервиза на фирмата се извършва ремонт на компютърни компоненти, принтери, скенери, монитори захранвания, активно мрежово оборудване и др., както и отстраняване на софтуерни проблеми.

Много клиенти предпочитат абонаментно поддържане на гаранционна и извънгаранционна микрокомпютърна техника, периферни устройства и мрежово оборудване.

На своите абонати фирма “Модус Трейд” осигурява:

  • Задължителна месечна профилактика на всички компютри и периферни устройства и мрежово оборудване. Профилактиката включва:
    • проверка на твърдите дискове за грешки и дефрагментация на данните;
    • проверка за вируси и отстраняването им;
    • архивиране на данни (по Ваше желание);
    • почистване на дискетните устройства, мишки, клавиатури;
    • смазване на вентилаторите на процесор и захранване;
    • смазване и почистване на принтери;
    • проверка на системния софтуер;
    • тестване на мрежови комуникации (при необходимост).
  • Безплатни повиквания за отстраняване на възникнали проблеми. Време за реакция – от 30 мин. до 2 часа;
  • Поддържане в работоспособно състояние на системния софтуер – операционните системи на сървъри и работни станции, мрежов софтуер, драйвери на периферни устройства и пр. (в това число преинсталиране на софтуер);
  • Оказване на системна помощ на персонала и консултации по всички въпроси, свързани с използването на микрокомпютърната и периферна техника;
  • Безплатна експертна помощ на мениджъри по всички въпроси свързани с ИТ;
  • Предоставяне на оборотни монитор, принтер, клавиатури и мишки, както и на компютърни компоненти за времето, през което дефектиралите се ремонтират.
  • За клиенти с повече от 15 компютъра - безплатна подмяна на клавиатури, мишки, подложки, вентилатори на процесори и захранвания, батерии за дънни платки, ленти за матрични принтери STAR и EPSON;
  • Доставка на консумативи за всички видове принтери на преференциални цени.
  • Преференциални цени при изграждане на компютърни мрежи;
  • Преференциални цени при обучение на персонала;
  • Безплатен ремонт на всички устройства (заплаща се само цената на дефектиралите модули или компоненти, ако тя надвишава 15 лв.);
  • За клиенти с повече от 10 компютъра - ежегодно провеждане на безплатен работен семинар за работа с новите версии на WINDOWS, WORD, EXCEL, Outlook Express и ИНТЕРНЕТ.

Месечните такси за абонаментно поддържане са в зависимост от броя и състоянието на устройствата. За клиенти с повече от 20 компютърни конфигурации и при авансови плащания са предвидени отстъпки.

Като правило, отстраняването на повредите се извършва от специалист на фирмата на място. В сервиза се вземат само устройствата със сериозни дефекти. Всички транспортни разходи по сервизирането са за сметка на фирма “Модус Трейд”.

Сред по-големите клиенти, на които фирмата доставя компютърна техника и извършва гаранционно и извънгаранционно абонаментно поддържане са:

  • Община Аврен
  • Община Девня
  • Мелници Варна
  • Оркид Груп
  • Специализирана Очна болница - Варна
  • Стоматологичен център 1 - Варна
  • МБАЛ "Св. Анна" - Варна
  • БЧК - Варна
  • Апелативен Съд - Варна
  • "Холдинг Варна"-АД
  • Лонгман - Варна
  • Междуобластен диспансер за онкологични заболявания - Варна
  • Радио Варна
  • ТРАНССТРОЙ Варна АД
  • Регионално Управление на горите и неговите поделения в Североизточна България
  • Община Долни Чифлик
  • Строителен хипермаркет АЛАТИ – гр. Варна
  • „МАГ Комюникейшънс”
  • МИТ ООД Промишлено и гражданско строителство – Варна
  • ЮНИКОС ООД
  • ... и много други фирми, организации с нестопанска цел и пр. разполагащи с по-малко от 5 компютъра